1. Inleiding
Hardi Indis ("wij", "ons", "het bedrijf") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle activiteiten van Hardi Indis en geldt voor alle bezoekers van onze website en klanten die gebruik maken van onze diensten.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.
2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking
Bedrijfsnaam:
Hardi Indis
Adres:
Rue de la Loi 16
1000 Brussel, België
E-mail:
Telefoon:
+32 2 940 92 57
3. Welke Persoonlijke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:
Contactgegevens
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postadres
Projectinformatie
- Type eigendom
- Locatie van het project
- Budget informatie
- Design voorkeuren
- Tijdsplanning
Technische Gegevens
- IP-adres
- Browser type en versie
- Apparaat informatie
- Bezoekersstatistieken
Communicatie
- Berichten via contactformulieren
- E-mail correspondentie
- Telefoongesprekken (alleen met toestemming)
- Meeting notities
4. Doeleinden van de Gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening
- Uitvoering van interieurontwerp projecten
- Communicatie over uw project
- Planning van afspraken en consultaties
- Facturatie en betalingsverwerking
Communicatie
- Beantwoorden van vragen en verzoeken
- Versturen van nieuwsbrieven (met toestemming)
- Updates over projecten
- Klantenservice
Verbetering van Diensten
- Analyse van website gebruik
- Verbetering van user experience
- Ontwikkeling van nieuwe diensten
- Kwaliteitscontrole
Wettelijke Verplichtingen
- Naleving van boekhoudkundige verplichtingen
- Belastingaangiftes
- Veiligheidsmaatregelen
- Juridische procedures
5. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een Overeenkomst
Voor het leveren van onze interieurontwerp diensten en alle gerelateerde activiteiten.
Gerechtvaardigd Belang
Voor bedrijfsvoering, klantenservice, marketing (bestaande klanten) en websiteanalyse.
Toestemming
Voor nieuwsbrieven, marketing naar prospects en niet-essentiële cookies.
Wettelijke Verplichting
Voor naleving van boekhouding, belasting en andere wettelijke verplichtingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
7. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
8. Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Recht op Inzage
U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben en hoe wij deze gebruiken.
Recht op Rectificatie
U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op Wissing
U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op Beperking
U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op Overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
Recht van Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 940 92 57
- Post: Rue de la Loi 16, 1000 Brussel
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
Technische Maatregelen
- SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
- Reguliere veiligheidsupdates
- Beveiligde hosting omgeving
- Gecodeerde gegevensopslag
- Firewall bescherming
Organisatorische Maatregelen
- Toegangscontrole en autorisatie
- Privacy training voor medewerkers
- Geheimhoudingsovereenkomsten
- Incident response procedures
- Reguliere security audits
Datalek Meldingen
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat risico's voor uw rechten en vrijheden met zich mee kan brengen, zullen wij u binnen 72 uur informeren en de benodigde maatregelen treffen.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen te reflecteren. Belangrijke wijzigingen zullen we op de volgende manieren communiceren:
Website Notificatie
Prominente melding op onze homepage
E-mail Notificatie
Direct naar alle geregistreerde klanten
Overgangstermijn
30 dagen om bezwaar te maken tegen wijzigingen
De datum van de laatste wijziging vindt u altijd bovenaan dit document.
12. Contact en Klachten
Voor Privacy Vragen
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken?
Klacht Indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij: